처방의에게 전화하여 확인하기 전에 우선 A씨의 을 살펴보고 A씨에게 상황을 설명하며
담당 의사에게서 처방에 관하여 다른 말은 없었는지 확인했다.

A씨의 말에 의하면 신부전증으로 인한 혈청 칼륨 수치의 상승을 억제하기 위해 카리메트산을 처방받아 복용해 왔다고 한다. 또한 며칠째 변비로 고생하고 있어 변비약을 처방해 달라고 했다고 한다.

의사에게 전화하기 전에, 유팜과 연동되어 있는 프로그램에서 카리메트산과 마그밀에 관한 약물상호작용 정보를 조회하여 상호작용이 일어나는 약물의 성분과 상품명을 다시 한번 확인하였다.