급변하는 약업환경 속에서 어떻게 적응할 것인가, 고객의 Needs가 무엇인가 파악하고 이를 받아드리려고 노력하고 있습니다.
디크플러스를 어떤 경로를 통하여 알게 되었고 이용하게 되었는지요.
복약지도에 대한 메뉴얼을 찾고 있던 중 우연히 데일리팜 팝광고를 통해 알게되었습니다. 디크플러스 홈페이지에 접속하여 복약안내문이
마음에 들어 한달간 유료회원으로 사용해 본 다음 현재 1년 회원으로 계속 사용하고 있습니다.
디크플러스를 사용하면서 좋은 점은 무엇인가요?
처방전을 입력하자마자 중복처방, 오류검사, 주의할 점 등이 한 순간에 파악되서 좋았습니다. 특히 환자 눈높이에 맞는 복약안내문이
마음에 듭니다. 유팜자체에도 복약안내문이 있는데 너무 분량이 많아 오히려 환자분한테 오해살 수 있는 내용이 많습니다.
기억에 남는 처방검토, 복약지도 사례는 무엇인가요?
저희 약국은 복약지도 시 A4전산약봉투 뒷면에 복약안내문을 출력하여 사용하고 있습니다. 그 전에는 복약안내문을 출력하여 사용하고
있습니다. 그 전에는 복약안내문을 선별적으로 A4용지에 빼서 사용하다가 서울시에서 시민제안으로 약봉투에 복약안내문이 있었으면 좋겠다는
의견이 있어서 서울시에서 그 정책을 추진한다는 기사를 읽은 적이 있었습니다. 그래서 나도 한번 해보면 어떨까해서 사용해 보았고 환자들의
호응도가 너무 좋았습니다. 제 앞에서 신기하다면서 칭찬하는 환자들이 많았습니다.
처방검토, 복약지도 노하우가 있으신지요?
바쁘게 처방전을 수용해야 하기 때문에 경질환(예: 감기) 같은 것은 복약안내문에서 중요한 것만 형광펜으로 표시해 주고 나머지는 참고하라고
합니다. 처음 복용하는 장기처방약(예: 고혈압, 당뇨, 위염)에 대해서는 복약안내문을 같이 보면서 세세히 복약지도를 합니다.
디크플러스에 바라는 점이 있으시다면 무엇인가요?
예전에 유선상으로 복약안내문 출력 시 '가나다' 순이 아닌 처방전 입력순으로 해달라고 부탁드렸고, 또 복약안내문이 A4용지 한장에
나올 수 있도록 옵션선택을 부탁드렸는데 적용이 되어서 너무 감사드립니다.
☞미래팜연세약국의 디크플러스 복약안내문 활용 예
: 약국봉투 뒷면에 복약지도문을 출력하여 환자들이 알기 쉽도록 활용하고 있습니다.
> 회원 이용후기 
약사님으로서 어떤 철학을 가지고 업무에 임하시는지 궁금합니다. 
급변하는 약업환경 속에서 어떻게 적응할 것인가, 고객의 Needs가 무엇인가 파악하고 이를 받아드리려고 노력하고 있습니다.
